Στην 24ωρη λειτουργία του «1242» προχώρησε ο ΟΤΕ, με στόχοτη συνεχή βελτίωση στην εξυπηρέτηση των πελατών του για θέματα που σχετίζονταιμε την ευρυζωνική σύνδεση στο διαδίκτυο.
Το «1242» είναι το εξειδικευμένο κέντρο για παροχή βοήθειαςσε θέματα ADSL σε πελάτες του ΟΤΕ. Με αστική χρέωση από οποιοδήποτε σημείο τηςΕλλάδας και αν πραγματοποιείται η κλήση, το εξειδικευμένο προσωπικό τουHelpdesk «1242» είναι στη διάθεση των πελατών του ΟΤΕ για βοήθεια σε θέματα όπως:
- Παραμετροποίησηmodems – routers (ενσύρματων και ασύρματων)
- Έλεγχος τηςκαλής λειτουργίας των modems – routers
- Έλεγχοςσυνδεσμολογίας εξοπλισμού – οδηγίες εγκατάστασης
Παράλληλα, αξίζει να αναφέρουμε ότι εξακολουθεί ναλειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο το 801-11-35555 για εργασίες υποστήριξης τηςπρόσβασης στο διαδίκτυο, όπως:
- Έλεγχος τωνστοιχείων πρόσβασης (κωδικοί σύνδεσης)
- Ρυθμίσειςπρογραμμάτων αλληλογραφίας (e-mails) και περιήγησης στο internet (browsers).
Σχόλια