Πρώτη ήταν η Apple οπότε αναπόφευκτα θα ερχόταν η σειρά της Amazon: αντιμέτωπη με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) ενδέχεται να βρεθεί η εταιρεία του Τζεφ Μπέζος καθώς, όπως και η Apple, έχει γίνει στόχος για χιλιάδες καταναλωτές οι νεαροί βλαστοί των οποίων αγοράζουν αφειδώς μέσω των apps που κατεβάζουν από το μεγαλύτερο κατάστημα του κόσμου στο Kindle τους. Πρόκειται για την ιστορία των in-app buys/purchases τα οποία αποτελούν μια από τις βασικές πηγές εσόδων για τις εταιρείες που διαθέτουν appstores.
Σύμφωνα με την αρχική καταγγελία της FTC και παρά τις διαβεβαιώσεις της Amazon ότι η αγορά μέσω apps δεν είναι τόσο απλή, οι χρήστες παραπονιούνται ότι όχι μόνο είναι πολύ εύκολο αλλά και ότι η διαδικασία επιστροφής χρημάτων όταν δηλώνουν ότι η συναλλαγή έγινε χωρίς την έγκρισή τους είναι πολύ δύσκολη. Όποιος έχει αποπειραθεί να επικοινωνήσει με το τμήμα υποστήριξης της Amazon, μάλλον δε θα δυσκολευτεί να το πιστέψει.
Σχόλια