Καμία εμπιστοσύνη στους AI agents που χρησιμοποιούν οι πελάτες τους δεν έχουν οι αμερικανικές τράπεζες και θέλουν να τους κλείσουν την πόρτα, όπως περίπου κλείνει η πόρτα ενός τραπεζικού υποκαταστήματος σε έναν πελάτη που φοράει κράνος ή γυαλιά ηλίου.
Οι τράπεζες που λειτουργούν στις ΗΠΑ παρατηρούν το τελευταίο διάστημα ότι αρκετοί πελάτες έχουν αναθέσει ένα μέρος της διαχείρισης των λογαριασμών τους σε AI agents. Μη φανταστείτε κάτι πολύ σπουδαίο, κάποιοι που είναι πολυάσχολοι (σπάνιο) ή φοβούνται μη χάσουν τη νέα μόδα (συχνότερα), έχουν αναθέσει σε AI agents εργασίες όπως είναι, για παράδειγμα, η πληρωμή λογαρισμών. Βεβαίως για να γίνει αυτό, το λογισμικό που λειτουργεί εξ ονόματος του πελάτη της τράπεζας έχει στη διάθεσή του κωδικούς πρόσβασης, όνομα χρήσης και, ενδεχομένως, πρόσβαση σε συστήματα ταυτοποίησης δύο βημάτων.
Ωραία όλα αυτά αλλά οι τράπεζες θεωρούν ότι μια τέτοια πρακτική δεν είναι η ενδεδειγμένη και είναι ενάντια στους όρους χρήσης των συστημάτων e-banking, όπως αποκαλύπτει το Axios. Επίσης, δεν είναι καθόλου σίγουρες ότι στην περίπτωση που ο AI agent... τρελαθεί και αρχίσει να μεταφέρει χρήματα δεξιά και αριστερά δεν θα μπλέξουν σε νομικές περιπέτειες.
Η σχετικώς εύκολη λύση για τις τράπεζες είναι να μην επιτρέπουν σε AI agents να εκτελούν εργασίες σε τραπεζικούς λογαριασμούς. Ωστόσο, κάποιος αποφασισμένος πελάτης δεν αποκλείεται να αναζητήσει τρόπους για να ξεγελάσει τα συστήματα ασφαλείας, φέρνοντας τις τράπεζες προ τετελεσμένων.
Βεβαίως κάποια στιγμή στο πολύ κοντινό μέλλον και αφού θα υπάρχουν δικλείδες ασφαλείας και ένα ξεκάθαρο νομικό πλαίσιο, οι τράπεζες θα άρουν τους περιορισμούς αλλά για την ώρα, οι υπεύθυνοι ασφαλείας δείχνουν αποφασισμένοι να σφίξουν τα λουριά και να μην αφήσουν τους πελάτες να... παίζουν με την τεχνολογία.
Σχόλια