Για μια ακόμα φορά, η Facebook κατάφερε να βρεθεί στην πρώτη σελίδα όλων των τεχνολογικών sites και για μια ακόμα φορά ο λόγος δεν ήταν κάτι καλό: τις τελευταίες ημέρες οι χρήστες που έσπευσαν να εγκαταστήσουν την beta έκδοση του iOS 6 στα τηλέφωνά τους διαπίστωσαν ότι αφενός οι επαφές τους βρέθηκαν να αλλάζουν διευθύνσεις και να γίνονται όλες @facebook.com και πολλά από τα μηνύματά τους βρέθηκαν να χάνονται στο δικτυακό υπερπέραν.
Κρίνοντας από τα δημοσιεύματα που κυκλοφόρησαν, σε μερικές περιπτώσεις το πρόβλημα πήρε τεράστιες διαστάσεις φέρνοντας τους συγκεκριμένους χρήστες στα όρια της απόγνωσης.
Η αντίδραση της Facebook ήταν ακαριαία αν και δεν έλυσε ακριβώς τα προβλήματα: η εταιρεία δικαιολόγησε το πρόβλημα αποδίδοντάς το σε κάποιο bug του iOS 6 (το οποίο είναι αναμενόμενο αφού μιλάμε για λογισμικό σε έκδοση beta), όσο δε για τις αλλαγμένες διευθύνσεις, πρότεινε την προφανή λύση, δηλαδή την αντικατάστασή τους μια προς μια.
Tο πόσο πρόβλημα μπορεί να είναι αυτό για κάποιον που μπορεί (α) να χρειαστεί να αλλάξει π.χ. 200 καταχωρίσεις με το χέρι ή (β) να μη θυμάται τις αρχικές διευθύνσεις, μάλλον πέρασε απαρατήρητο από την εταιρεία αλλά όχι από αρκετούς σχολιαστές που πνέουν μένεα εναντίον της Facebook.
Η απάντηση για τα χαμένα μηνύματα ίσως είναι πιο ικανοποιητική: τα μηνύματα δεν έχουν χαθεί αλλά έχουν μετακομίσει στο mailbox «Other» το οποίο βρίσκεται σε ένα drop-down menu της επιλογής «Messages» στην πρώτη σελίδα της εφαρμογής· οι παθόντες από το πρόσφατο πρόβλημα θα βρουν εκεί τα μηνύματα που εξαφανίστηκαν από το Inbox τους και δεν έχουν παρά να τα μεταφέρουν ξανά στην επιφάνεια.
Βεβαίως η διαδικασία δεν είναι ιδιαίτερα επίπονη αλλά προστιθέμενη στο πρόβλημα της αλλαγής των διευθύνσεων, ήρθε να προστεθεί στη γενικότερη αγανάκτηση απέναντι τη Facebook και τις αλλαγές που γίνονται «για το καλό των χρηστών» χωρίς τη συγκατάθεσή τους.
Στο μεταξύ, είδα στο Gizmodo μια έκτακτη ενημέρωση από τη Facebook η οποία αναφέρει ότι η εταιρεία θα δώσει μια λύση στο πρόβλημα και ότι αυτό θα γίνει εντός της Τρίτης. Στο κείμενο της Facebook, αναφέρεται ότι το πρόβλημα δεν έπληξε μόνο τα iOs 6 αλλά και κάποιες παλιότερες εκδόσεις του Android και ότι έχει σχέση με ένα bug που υπάρχει στην επικοινωνία του συστήματος e-mail με τα κινητά γενικώς. Σημαίνει αυτό, άραγε, ότι θα δούμε στο μέλλον και άλλα τέτοια μικρά (ή μεγαλύτερα) προβλήματα;
Σχόλια