Η αποκάλυψη ότι η πλατφόρμα επικοινωνίας Slack χρησιμοποιούσε δεδομένα από τις συνομιλίες των χρηστών για να εκπαιδεύει το ΑΙ μοντέλο της χωρίς προηγουμένως να έχει αποσπάσει τη ρητή συγκατάθεσή τους προκάλεσε την αναμενόμενη αντίδραση.
Βεβαίως η αντίδραση ήταν κάπως καθυστερημένη διότι κανένας δεν ψάχνει αναλυτικά τους όρους χρήσης μιας online υπηρεσίας και οι χρήστες του Slack δεν θα αποτελούσαν εξαίρεση. Ωστόσο, το 2023 η πλατφόρμα ανέφερε στο σχετικό νομικό κείμενο με θέμα τη διαχείριση προσωπικών δεδομένων ότι θα μπορούσε να χρησιμοποιεί "δεδομένα πελατών" για να εκπαιδεύει τα γλωσσικά του μοντέλα. Ο όρος "δεδομένα πελατών" είναι πολύ γενικός αλλά περιλαμβάνει μηνύματα και αρχεία που ανταλλάσσουν μέσω του Slack οι χρήστες. Δεδομένου ότι η συγκεκριμένη πλατφόρμα χρησιμοποιείται από επιχειρήσεις, πολλά αρχεία μπορεί να έχουν εμπιστευτικό χαρακτήρα και ίσως δεν θα πρέπει να γίνονται αντικείμενο "εκμάθησης" για ένα AI chatbot.
Μετά τη σχετική κατακραυγή το Slack έσπευσε να διευκρινίσει ότι τα μοντέλα του θα λειτουργούν εντός της πλατφόρμας και θα προσφέρουν υπηρεσίες στους χρήστες όπως προτεινόμενες εκφράσεις και emoji που μπορούν να χρησιμοποιήσουν στις συνομιλίες τους. Επίσης, έσπευσε να διευκρινίσει ότι δεν χρησιμοποιείται υλικό που ανταλλάσσουν οι χρήστες σε δημόσιες ή ιδιωτικές συνομιλίες, οπότε το ερώτημα που προκύπτει είναι με τι γίνεται τελικά η εκπαίδευση των γλωσσικών μοντέλων.
Σχόλια