Σε συνέχεια περιστατικών στα οποία παρατηρήθηκαν προϊόντα της Apple που αναφέρονται ως ανακατασκευασμένα από την ίδια την Apple (Refurbished by Apple) και τα οποία δεν έχουν καμία σχέση με τα αυθεντικά προϊόντα της Apple η iSquare προχώρησε σε επίσημη ανακοίνωση εφιστώντας την προσοχή των καταναλωτών.
Ειδικότερα, η ανακοίνωση αναφέρει:
H iSquare εφιστά την προσοχή των καταναλωτών και επισημαίνει το μεγάλο κίνδυνο εξαπάτησής τους, δεδομένου ότι τα προϊόντα αυτά, δεν είναι ανακατασκευασμένα από την Apple, δεν περιέχουν όλα τα απαραίτητα αξεσουάρ για την λειτουργία τους (όπως φορτιστή, ακουστικά, καλώδιο σύνδεσης με υπολογιστή, χρήσιμες πληροφορίες, κτλ) και κυρίως δεν καλύπτονται από εγγύηση της Apple. Σε περίπτωση πιθανής βλάβης ο καταναλωτής δεν έχει την κάλυψη της Apple, μέσω των εξουσιοδοτημένων από αυτήν service providers.
Τα αυθεντικά προϊόντα της Apple περιέχουν πάντοτε τα εξής στοιχεία:
1. Έχουν συγκεκριμένα εξαρτήματα υψηλής ποιότητας και αξιοπιστίας με συγκεκριμένα τεχνικά χαρακτηριστικά που έχει προδιαγράψει η ίδια η Apple για τα προϊόντα της
2. Φέρουν πάντοτε την Εγγύηση της Apple. Κατά συνέπεια, οποιαδήποτε δήθεν ανακατασκευασμένα από την Apple προϊόντα που δεν φέρουν την εγγύηση της Apple, αλλά ενδεχομένως κάποιου τρίτου, αποσκοπούν στην εξαπάτηση του καταναλωτή.
H iSquare συστήνει στο καταναλωτικό κοινό να απευθύνεται, για αγορά αυθεντικών και πλήρως λειτουργικών προϊόντων Apple προορισμένων για την ελληνική αγορά, μόνο στο δίκτυο των Εξουσιοδοτημένων μεταπωλητών της, και επίσης σε περίπτωση service, μόνο στο δίκτυο των Εξουσιοδοτημένων Service Providers. Μόνον έτσι εξασφαλίζεται αφενός η γνησιότητα των προϊόντων, αφετέρου δε το καταναλωτικό κοινό απολαμβάνει τις υψηλού επιπέδου υπηρεσίες υποστήριξης και εγγύησης, που είναι σε θέση να παρέχουν μέσω του εξειδικευμένου και πιστοποιημένου από την Apple, προσωπικού τους.
Σχόλια