Σε αναδίπλωση υποχρεώθηκε η OpenAI, βάζοντας στον πάγο (ή στο ράφι) τα σχέδια για τη χρήση του ChatGPT ως πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου.
Το σχέδιο που είχε ανακοινωθεί το περασμένο φθινόπωρο προέβλεπε ότι οι χρήστες θα μπορούσαν να πραγματοποιούν αγορές καταναλωτικών προϊόντων και υπηρεσιών μέσα από το περιβάλλον του γνωστού chatbot χωρίς να χρειάζεται να το εγκαταλείψουν.
Η ιδέα ήταν ότι αν, για παράδειγμα, αναζητούσες πληροφορίες για μια ηλεκτρική συσκευή, το ChatGPT θα σου επέστρεφε προτάσεις αγοράς από συμβεβλημένα καταστήματα και θα έκανες την αγορά σου με ένα κλικ και χωρίς να μεταβείς στη σελίδα του καταστήματος ή του marketplace.
Όπως όμως φαίνεται, το σχέδιο δεν πήγε όπως ήθελε.
Εικάζουμε ότι στην απόφαση για αλλαγή πορείας θα συνέβαλε και η αντίδραση των εμπόρων. Αν είσαι στο περιβάλλον ενός ηλεκτρονικού καταστήματος ή ενός marketplace (τύπου Skroutz, Shopflix, Amazon κτλ), υπάρχουν διάφορες τεχνικές που μπορεί να σε πείσουν να αγοράσεις και κάτι ακόμα.
Αυτό όμως δεν μπορούσε να συμβεί μέσω ChatGPT. H OpenAI επιβεβαίωσε στο -κατά κανόνα άριστα πληροφορημένο- The Information ότι οι χρήστες θα οδηγούνται σε εφαρμογές τρίτων (δηλαδή των εμπόρων) για την πραγματοποίηση αγορών.
Όπως αναφέρει το σχετικό δημοσίευμα, η OpenAI διαπίστωσε ότι οι χρήστες έκαναν αναζητήσεις και συγκρίσεις προϊόντων αλλά ελάχιστοι πραγματοποιούσαν αγορές μέσω του chatbot. Οι χρήστες αισθάνονται μεν άνετα να κάνουν ερωτήσεις στο ChatGPT, όπως ποιο laptop να αγοράσουν, πού να βρουν φθηνότερες πτήσεις, ποιο προϊόν περιποίησης ταιριάζει στο δέρμα τους ή ποιο εργαλείο είναι κατάλληλο για κάποια εργασία. Ωστόσο, οι περισσότεροι έδειξαν ότι προτιμούν να μεταβαίνουν σε ένα οικείο περιβάλλον ηλεκτρονικών αγορών, όπου έχουν ήδη λογαριασμούς, αποθηκευμένες μεθόδους πληρωμής και ιστορικό παραγγελιών για να πραγματοποιούν τις αγορές τους. Δύσκολο πράγμα να αλλάξεις συνήθειες και η OpenAI φαίνεται ότι το αντιλήφθηκε σχετικά γρήγορα...
Σχόλια