Τη διεύρυνση των υπηρεσιών υποστήριξης που προσφέρει μέσω του Support 360° για υπολογιστές και κινητά ανακοίνωσε η αλυσίδα Κωτσόβολος.
Στην περίπτωση των υπολογιστών, το νέο πακέτο Premium Total Support προσφέρει επιπλέον:
1. Κάλυψη θραύσης οθόνης (έως 2 επισκευές ή 2 αντικαταστάσεις οθόνης)
1. Κάλυψη από πτώση υγρού στοιχείου στο πληκτρολόγιο (έως 2 επισκευές ή 2 αντικαταστάσεις πληκτρολογίου)
2. Δανειστική συσκευή κατά τη διάρκεια της επισκευήςΈκπτωση 10% σε υπηρεσίες Computing καθ' όλη τη διάρκεια του συμβολαίου.
Υπενθυμίζεται πως το βασικό πακέτο Total Support παρέχει στους πελάτες της ήδη ολική τεχνική υποστήριξη για 3 έτη, με δωρεάν απεριόριστες επισκευές, ανταλλακτικά & μεταφορικά ενώ προβλέπει και δωρεάν ετήσιο έλεγχο καλής λειτουργίας, που περιλαμβάνει έλεγχο για ενδεχόμενη ύπαρξη ιών, έξέταση σκληρού δίσκου, ανασυγκρότηση δεδομένων δίσκου και σωστή διαχείριση BIOS. Το απλό πακέτο Total Support ξεκινά από 99 ευρώ ενώ το νέο πακέτο Premium Total Support ξεκινά από μόνο 124 ευρώ.
Το δεύτερο, εξίσου δημοφιλές πακέτο υποστήριξης του Support 360° είναι το Safe Mobile με 1 χρόνο ολοκληρωμένης ασφαλιστικής κάλυψης κινητών τηλεφώνων. Το πακέτο κάλυψης κινητών τηλεφώνων περιλαμβάνει πλήρη κάλυψη επισκευής, αντικατάσταση συσκευής σε περίπτωση αδυναμίας επισκευής (ανά συσκευή είτε 2 επισκευές ή 1 επισκευή & 1 αντικατάσταση ή 1 αντικατάσταση), καμία χρέωση για εργασία, ανταλλακτικά και μεταφορικά, δανειστική συσκευή κατά τη διάρκεια της επισκευής, κάλυψη σε Ελλάδα και εξωτερικό και μεταβίβαση της υπηρεσίας σε περίπτωση πώλησης της συσκευής. Το νέο στοιχείο της υπηρεσίας είναι το δικαίωμα χωρίς επιπλέον κόστος -καθ’ όλη τη διάρκεια του συμβολαίου τους- να επιστρέψουν τη συσκευή τους (εφόσον είναι λειτουργική) στα καταστήματα Κωτσόβολος και να έχουν έκπτωση 25% επί της λιανικής τιμής στην οποία την είχαν αποκτήσει, για την αγορά καινούριας συσκευής από την αλυσίδα καταστημάτων Κωτσόβολος. Προϋπόθεση αποτελεί να μην έχουν πραγματοποιηθεί παραπάνω από μία επισκευές στο υπάρχον πρόγραμμα.
Σχόλια