Αύξηση της παραγωγικότητας, ευελιξία και αδιάλειπτη επικοινωνία για όλους τους επαγγελματίες και τις επιχειρήσεις, ενοποίηση της σταθερής με την κινητή τηλεφωνία των επιχειρήσεων και κατάργηση των παραδοσιακών τηλεφωνικών κέντρων υπόσχεται η νέα πλατφόρμα Vodafone One Net.
Το Vodafone One Net αποτελεί μία ολοκληρωμένη πλατφόρμα επικοινωνίας που ενσωματώνει τα σταθερά και κινητά τηλέφωνα στο τηλεφωνικό κέντρο που φιλοξενείται στο cloud της Vodafone, προσφέροντας όλες τις νέες τεχνολογίες μέσων πρόσβασης (VDSL, 4G και οπτική ίνα). Έτσι απελευθερώνει τις επιχειρήσεις από την υποχρέωση αγοράς και συντήρησης ενός τηλεφωνικού κέντρου και πετυχαίνει σημαντική μείωση του λειτουργικού τους κόστους. Σε ότι αφορά τη μείωση του κόστους, τα στελέχη της εταιρείας έδωσαν ένα ενδεικτικό παράδειγμα για μια επιχείρηση 50 ατόμων, για την οποία το μηνιαίο κόστος με τη πλατφόρμα της Vodafone ήταν κατά 40% μικρότερο από την παραδοσιακή λύση ενός τηλεφωνικού κέντρου.
Η υπηρεσία απευθύνεται σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις κάθε μεγέθους που θέλουν να αυξήσουν την παραγωγικότητά τους προσφέροντας αδιάλειπτη επικοινωνία από οποιαδήποτε συσκευή, σταθερή ή κινητή. Δίνει τη δυνατότητα στους επαγγελματίες να χρησιμοποιούν μόνο την κινητή συσκευή για να δέχονται και να πραγματοποιούν κλήσεις τόσο από τον σταθερό αριθμό του γραφείου όσο και από κινητό αριθμό. Επίσης διασφαλίζει ότι η επιχείρηση δε μένει ποτέ από σταθερή τηλεφωνία και internet αφού δίνει τη δυνατότητα αυτόματης ενεργοποίησης εφεδρικής σύνδεσης 4G. Τέλος προσφέρει σύγχρονες λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου, όπως φωνητική πύλη (IVR) και μοναδικά εργαλεία διαχείρισης κλήσεων από IP τηλεφωνικές συσκευές.
Ήδη, η λύση One Net αποτελεί επιλογή σημαντικών εταιρικών πελατών της Vodafone στην Ευρώπη, όπως η ισπανική τράπεζα BBVA, με 29.000 θέσεις εργασίας One Net.
Σχόλια